疫情至今尚未受控,不少企業由試行在家或遙距工作(Work From Home, WFH/Remote Work)政策,到現在已適應此新常態而趨向變為常規工作模式,使用電郵、視像會議、即時通訊軟件都成爲必需,務求維持工作與溝通效率。但有否考慮到員工離開公司的網絡防護罩遙距工作,就等於暴露於高危環境,容易受到網絡攻擊?事實上,根據香港互聯網註冊管理有限公司 (HKIRC) 在去年 8 月進行有關香港遙距工作情況的調查,當時有 64%[1]的受訪企業表示已採用遙距辦公模式,估計現時有推行過遙距工作的公司比例將再提高。除了網絡安全隱憂以外,遙距工作另一個關注點是以賴溝通的各項網絡通訊程式,是否有足夠加密保護,上述的調查亦發現有 60 % 的受訪者,以視像會議作為遙距工作的主要應用工具。試想像會議期間斷線頻頻又欠缺加密的話,除了工作表現受到拖累外,更會招來駭客盜取公司機密的風險,引致公司名譽及金錢上極大損失。因此,對企業來説只具備方便易用等功能性的方案已非足夠,必需要兼備安全可靠的特性,自動為企業排除安全顧慮,同時令員工遙距工作時都能體驗在辦公室工作的效率。
一個方案三大優勢 安全可靠方便
很多人以為,網絡安全程度與方便程度成反比,多重防護及保障的通訊,必然會需要更多加密步驟,延誤使用時間。而市面上有集安全、可靠、方便的遙距協作方案供企業選用少之又少,而HKT 一系列的Secure Virtual Workspace方案(Secure Virtual Workspace Solutions)正正具備以上特點,為員工遙距工作提供一站式的解決方案。今次所介紹的HKT Secure Virtual Workspace方案,包含三大完善配套:Cisco Webex雲端會議方案、HKT Smart Biz Line On-the-go智能手機應用程式及HKT Security-as-a-Service(SECaaS)服務,確保線上線下協作溝通無間及高度安全。應用在工作層面時,無論是與同事合作,抑或是與客戶商討策略,都能夠隨時隨地簡單應用,工作效率及安全考量自然不成問題。為你輕鬆解決在家或遙距工作會遇到的問題,見招拆招!
網絡會議畫質佳 音效清 超順暢
遙距工作期間必定頻頻作視像會議,很多時會因為網絡不穩定,令接收受到干擾,又影像潛水,場面尷尬。利用Cisco Webex開會就可免卻問題,此雲端會議方案透過單一平台,提供整合音訊、視訊和內容共用功能。加上企業級保安效能,確保穩定及高度安全的虛擬會議環境,成為醫院、政府、大專院校和各行企業的主要視像通訊工具。
使用 Cisco Webex 時,與會者可選擇使用 IP 語音(VoIP)或WebEx 的全球撥入號碼(Toll-free dial in)進行連接,即使在低頻寬網絡(low-bandwidth networks)環境下,仍能輸出高質的音效及影像;兼具背景降噪功能,即使在室內外工作,也不會受外來環境雜音影響。
AI助手執行會議任務 隻字不漏
會議上需要討論的議程為數不少,又不夠時間記錄要點;與此同時,又擔心討論時混亂,解釋不清而雞同鴨講。
擁有 AI 技術的Cisco Webex Assistant,可利用語音操作不同功能,只要説出「OK Webex」,Cisco Webex Assistant會自動執行會議任務,讓你專注於與其他與會者交流。同時,更有準確度極高的實時會議對話變換字幕功能,並作對話紀錄,方便整合會議要點和摘要。另設關鍵字搜尋功能,可快速搜索所有會議紀錄,找出相關討論內容的位置。內置 Whiteboard電子白板,討論議程及進行討論時,增加互動性。向與會者Share Screen分享頁面,或是分享檔案亦操作簡易,確保大家跟上進度及立場一致。
資料全面加密 消除外洩風險
遙距開會難免分享公司機密資料,若被駭客入侵盜取資料必然損失慘重。值得一提的是,Cisco提供內部數據管理的安全服務,因此能做好數據資料保密措施,有效防止資料外洩,減低安全風險。
加上Cisco Webex的企業級安全規格是端到端數據加密和保護,採用較嚴謹的GCM(Galois/Counter Mode)模式,同時可以做到數據加密及驗證,以達至高防護等級的AES 256 位加密標準。全部數據經Webex Cloud 傳送,可確保工作安全不易被他人截取。
簡化會議步驟 Call會Join會無障礙
當準備開會時,卻發現部分視像會議程式需要預先安裝,都令遙距會議費時失事。
Cisco Webex 可直接排定會議,按時自動進入,簡化的會議步驟,不用再查找電話號碼「開 call」;為會議排程時,可直接開啟 Outlook 電郵信箱, 向所有人發出會議訊息,避免「甩底失約」。使用 Cisco Webex 毋須下載或插入元件,使用 web app進入更簡易便捷,輕鬆節省下載程式或改動電腦裝置的時間,不論是電腦、手機、流動裝置,或第三方視訊設備等,都能進入會議,感受同樣的會議體驗。
隨身Office Call 隨時管理傳真留言
除了 Cisco Webex外,方案中亦有 HKT Smart Biz-Line On-the go 智能手機應用程式,有助提升遙距工作時的通訊體驗,亦可妥善處理客戶服務。此應用程式可無縫地將辦公室通訊管理延伸至員工的個人手機,只要透過手機app遙距管理辦公室電話來電及留言信箱,即飛線功能,員工便能利用手機app接收辦公室電話之來電。當使用手機app 撥打電話時,亦會顯示辦公室電話號碼, 致電商業客戶時,可讓對方安心並非接到不明來歷電話來電,方便確認身份,保持專業形象。
雲端錄音T&C錄播 協助遵循法規
HKT Smart Biz-Line On-the go更具備雲端錄音功能及T&C(Terms and Conditions)錄製播放功能,特別適合金融服務業包括銀行、保險、證券經紀等,可保障公司及客戶,同時提升工作效率。用家可以預先在系統錄入為不同產品的條款錄音,只要在需要時,撥出指定號碼便能向客戶播放,不需每次向客戶讀出條款,避免細節未讀出或讀漏的情況。可錄取員工與客戶的對話及口頭指示與同意條款,安全保留話音記錄,遵循證監會的操守準則,避免觸犯相關法規。
端點防禦加强 抵擋室内外網絡攻擊
此外,在家或遙距工作時,難免需使用公共Wi-Fi或家居寬頻網絡,但這些網絡的安全程度,一定不及辦公室的網絡安全高,在面對更多安全漏洞的情況下,駭客隨時有機可乘。HKT Secure Virtual Workspace 方案中的 HKT SECaaS服務,讓企業因應遙距工作需要靈活選用不同類型的防禦保護, 當中包括HKT SECaaS Endpoint Protection、HKT Auto-cloud Backup 等。
HKT SECaaS Endpoint Protection能有效加強防禦員工的端點電腦及流動裝置,抵擋駭客以端點裝置入侵企業網絡發動攻擊,即使遙距辦公,仍能維持高度網絡保安,保護公司機密。
而HKT Auto-Cloud Backup則讓員工不受地點限制,隨時隨地下載存取檔案。同時,亦可實時自動備份電腦重要檔案,並提供多達30個加密備份,方便復原機密文件,有助團隊或與客戶間在辦公室外亦能順暢無阻地互通業務資訊。
24/7全天候支援
HKT Secure Virtual Workspace方案集合多個優勢及功能,符合各行企業不同的工作需求。加上HKT擁有 24/7 全方位專家團隊,提供一站式售前售後服務、多方面支援及諮詢,協助客戶迎接更多新常態,與時並進。
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Source: wepro180