跨平台通訊管理方案透過運用AI聊天機械人及自動化回覆流程,助企業在各個社交平台 (WhatsApp, Facebook及Wechat等) 促進互動率,包括潛在客戶開發、將互動轉化為銷售機會及建構客戶關係管理。
在整個顧客旅程中,運用AI聊天機械人自動化地為客戶提供及時的幫助,從而提升回應率及減輕客服專員的工作負擔。
利用標記功能在個人社交通訊平台發放精準的市場推廣訊息,提高推廣活動的覆蓋和收益。
將來自多個不同通訊平台的客戶互動整合到單一平台中,並利用自動標記功能幫助企業建立全面的客戶檔案,以進行再行銷推廣和實現持續的客戶關係管理。
透過全面的管理平台和數據報告,讓您能輕鬆獲取提升業務和服務質素的見解,從而做出明智的決策。
讓HKT為您提供最合適跨平台通訊管理方案
請填妥下列表格,我們時刻為你服務。
本人巳閱讀及同意受 私隱政策聲明約束。
了解更多