為香港智慧城市六大支柱提供動力
香港電訊將自身的技術能力與政府的戰略路線結合，在各個智慧領域提供全方位解決方案，將香港打造成世界一流的智慧城市。
智慧出行
- C-V2X 公路測試 — 建構連接科學園與沙田市中心的5G C-V2X 測試路線，支援車聯網應用。
- 香港國際機場C-V2X 測試 — 全港首個由電訊營運商主導、於機場進行的自動駕駛車輛 V2X 測試。
- 首個 5G SA 及網絡切片營運商 — 透過專屬網絡通道為車聯網應用提供穩定連接。
- 全港10,000+ 智能咪錶 — 配備車輛感應器，提升泊車管理效率。
HKT AI 數碼方案
香港電訊積極研究 AI 應用方案，由基建延伸至自主、安全的 AI 應用，全面提升香港企業及政府的營運效能。
AI 智能機械人
- AI 禮賓大使 — 人形機械人以 AI 導航及自然語音對答，支援接待及客戶服務。
- 保安巡邏機械人 — 5G 及視覺 AI 實時回傳影像至後台儀表板，異常即時警示。
- 設施巡檢機械人 — 紅外線熱影像及視覺 AI，檢測公用設施、危險區域及工地 PPE 合規。
- 機械人即服務（RaaS） — 按月租用，涵蓋部署、培訓、技術支援及維護。
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AI 綜合營運中心（IOC）
- AI 影像監察 — 實時影像分析，偵測異常並即時觸發應變。
- IoT 監控 — 實時收集環境、能源及設備狀態的感應器數據。
- 智能裝置整合 — 透過 HKT 的 EIP平台，統一管理機械人、無人機及門禁系統。
- 香港 3D 數碼地圖 — 支援高精度全港 3D 數據視像化。
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AI 智能體
- AI 數碼員工 — Agentic AI 具備推理、規劃及執行能力，可跨部門完成任務。
- AI 生產力工具 — 會議轉錄及待辦追蹤、電郵草擬、文件生成及知識檢索等。
- AI 流程自動化 — CV 篩選、報銷單據 OCR、標書生成及比較、合約審閱等。
- Private AI 私有化部署 — 於 AI-PC 本地運行，敏感業務數據不流出企業。
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AI Superhighway
- 全港首創 3.2Tbps AI DCI Superhighway — 超低時延數據中心互聯網絡，提供高速可靠的 AI 算力連接。
- 先進空芯光纖 — 由落馬洲河套區延伸至將軍澳，較傳統光纖時延低約三成，並降低每位元耗能。
- 進階行業標準 — 支援 RDMA、RoCEv2、多路徑可靠連接（MRC）及超以太網傳輸，令數以千計 GPU 跨數據中心同步運作。
- 全港算力互聯 — 連接主要數據中心集群及落馬洲河套區 AI 機樓，支援 AI 訓練、推理及高效能運算（HPC）工作負載。
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HKT.AI - AI 平台
- 一站式 AI 平台 — 匯聚全球主流 AI 模型，於單一介面無縫切換不同 AI 模型及工具。
- 20+ AI 虛擬員工 — 按職能分類的 AI 助理，涵蓋 AI 自動排班、客戶投訴回覆，以稅務及公司申報文書生成等。
- 四大核心功能 — Image Studio、Writing Studio、Social Content Studio 及 AI Arena。
- 企業級安全支援 — 安全專屬儲存空間保存對話紀錄，提供24小時支援熱線。
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AI 客服及通訊
- AI 客服中心 — 由顧客互動、合規、培訓到成本管理的端到端 AI 方案。
- AI 虛擬客服 — 企業可自訂外表，提供實時顧客查詢服務。
- 全渠道 ML + NLP 引擎 — 預測客戶需求，提供個人化而準確的回應。
- 廣東話 AI 整合 — 高達 95% 準確度的廣東話及中英雙語語音識別。
- AI 自動監察 — 由 AI 監察及評估客服表現，透過數據洞察優化服務質素。
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AI 影像及語音分析
- 智慧零售分析 — 以合規方式追蹤人流、顧客行為及存貨，優化營運決策。
- 升級 AI CCTV — 於現有 CCTV 加裝 AI Box，毋須全面更換系統。
- 實時風險偵測 — 即時識別人員暈倒或長時間不動、通道受阻、可疑行為及未經授權進入禁區，發出警報。
- 多站點集中監控 — 單一遠端團隊同時管理多個場地，支援即時遠程巡檢，縮短事件核實時間。
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AI 網絡安全方案
- AI 防火牆 — 自我學習模型預測並攔截威脅，於網絡邊緣先行阻截。
- CyberScan — 探測所有對外網域、子網域、IP 及雲端資產，識別影子 IT。
- Agentic AI 防護 — 提供端到端 AI 安全防護，抵禦提示注入等新型威脅。
- AI SOC — 面對海量警報，15 秒完成威脅識別，30 秒內自動執行隔離。
- Deepfake 及釣魚防禦 — 攔截 AI 合成影音詐騙、釣魚網站及 AiTM 中間人攻擊。
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低空經濟及 LEO 衛星
- 5G／5.5G 及 LEO 衛星連接 — 結合 5G 與低軌道衛星，支援無人機在廣域地區的覆蓋。
- 自主無人機及 AI 航空交通管理 — 支援智能航線規劃、自主升降、智能機庫充電及 24/7 自動化運作。
- AI 巡檢及 3D 建模 — 結合 AI 與無人機，自動化進行物業、基建及斜坡的勘測與 3D 數碼孿生建模。
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End-to-End AI Hub
- 混合式 AI 基礎 — 串連本地數據中心、數碼港及科學園，結合 HKT 網絡連接及雲端平台，讓企業毋須在雲端與自建之間二擇其一。
- 數據主權及管治 — 確保企業敏感資料保存於本港，管治及合規管控由基建層面內建。
- FinOps 雲端成本管理 — 集中監控成本並自動化雲端營運，令 AI 投入隨業務增長仍可預算可控。
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獎項及認可
信報財經 - 新聞企業品牌顯卓大獎 2026 - 顯卓資訊及通訊科技大獎
經濟一週 - 經一品牌大獎 2026 - 最佳人工智能方案供應商
資本平台 - 第26屆資本傑出企業成就獎 - 傑出人工智能應用方案供應商
Hong Kong Business Technology Excellence Awards 2025 - 香港商業科技卓越大獎
香港貨品編碼協會數碼轉型大獎 2025 – 年度數碼轉型企業（大獎）
香港通訊業聯會非凡年獎 2025 - 最佳企業方案獎
HKT 合作夥伴生態
