利用AI數據分析和機器學習，根據客戶的消費偏好和訂單歷史，量身定制回應和產品推薦，提升客戶滿意度。
方案簡介
為什麼選擇HKT AI客服系統中心? 四大優勢
我們的AI客服系統中心結合AI技術，透過自動化例行任務、提供即時指導予客服，助企業有效地管理各個線上渠道查詢，實現智能個性化互動。運用AI客服系統的強大功能，企業能在多個線上平台宣傳產品，提升轉換率。立即看看我們的AI客服系統中心的4大優勢。
個性化客戶體驗
語音機械人分派通話
語音機械人識別來電者意圖，並將來電轉向合適的客服或自助服務選項，從而縮短查詢等候時間並加速解決問題。
人工智能應用
客服系統運用先進的AI技術，幫助企業提升客戶互動的質量，並優化後台運營效率及數據可觀測性，實現自動化和精簡流程。
HKT專業團隊全程護航
HKT擁有全港規模最大的客服聯絡中心，屢獲多項業界大獎，本地專業團隊為企業提供一站式部署支援。