ChatGPT 掀起一片 AI 熱,促使企業爭相研究如何透過運用 AI 提升市場競爭力和工作效率,又或是藉此吸納新客戶。香港電訊挾著固網及 5G 流動網絡的優勢,在提供 AI 應用方案時無疑可更有效針對不同行業需要,本週更一連五日舉行 HKT Enterprise Solutions Tech Week 2023 ,介紹最新 AI 趨勢、行業 AI 方案及新興科技。
HKT 商業客戶業務董事總經理吳家隆表示,AI 是香港電訊商業客戶業務其中一個重要發展方向,集團未來會繼續增加投資,並且對業務前景感樂觀。他又提到,HKT 一向擁抱新科技,鼓勵各部門同事積極應用 Generative AI 提高工作效率。
吳家隆舉例指,市場推廣及設計部門會運用不同 AI 工具去製作宣傳設計,以往要花超過一星期才能夠製作的宣傳設計,現在幾小時即可完成;而程式設計部門亦會用 ChatGPT 去處理程式碼排錯。不過他亦強調,ChatGPT 並不是立即解決所有問題,但是它能夠提供很多便捷的協助和啟發創意,有助提高工作效率。
而基於網絡及數據安全,HKT 在自家平台建立了一個 Bot,使用 ChatGPT4.0,讓同事能安心利用 Enterprise GPT 協助工作,減低公司或客戶資料外洩的風險。亦會定期舉行分享會,交流使用經驗、心得以及問題。HKT 更會定期發放公司内部指引、提供培訓,教授同事使用 AI 的最佳實踐。
為響應政府近年積極推動的智慧城市發展和企業需求,HKT Enterprise Solutions Tech Week 2023 設有十多個展示攤位,示範不同行業的 AI 方案,包括:
智慧醫療 – AI 醫學影像分析、AI 輔助內視鏡、5G 智慧護理管理,透過運用 5G、人工智能、即時定位追蹤等科技,提高醫學診斷效率及病人護理體驗。
智慧建築 – 藉實施 5G+AI 方案支援智慧工地安全系統(SSSS),達致地盤天秤防撞、人工智能即時工地監控和提供人工智能集中管理平台。
智慧零售 – AI 強化的零售科技有助提升品牌形象及和活化體驗,包括地理擴充實境 (Geo AR) 及沉浸式體驗、ChatGPT 虛擬客服等。
智慧物業 – 透過 Smart Apps、數字孿生 (Digital Twins)、IoT 物聯網、應用 AI 分析的能源管理方案,提高營運可見性和增強租戶體驗,同時實現 ESG 目標。
智慧金融 – 以 AI 訊息傳遞消息合規解決方案、AI 客服中心解決方案、Address Master 協助履行法規、節省人手及提升客戶體驗。
大灣區加速跨境轉型 – 支援跨境人工智能計劃部署的關鍵網絡基礎設施和網絡安全,涵蓋範圍包括 SD-WAN、SASE 和託管服務。
針對 AI、雲端和網絡安全,一系列方案及新興方案背後由其合作夥伴支持,耳熟能詳的品牌包括:AWS、Fortinet、Huawei Cloud、Microsoft、Paloalto Networks 及商湯等。以上合作夥伴亦會於 HKT Enterprise Solutions Tech Week 2023,分享他們對 AI 趨勢的見解,期望能加深企業客戶對 AI 的認識。 新聞來源: UNWIRE.PRO
本人巳閱讀及同意受 私隱政策聲明約束。
了解更多