香港電訊 x 原味家作 零售市場轉型 手機自助落單點餐APP︱HKT

新常態下，零售業面臨重大挑戰，不少零售店舖紛紛作出轉型，例如O2O, 手機app等等，目的都是想擴闊客源以及增加銷售。

兩年前，優質健康湯品集團「原味家作」已經開始進行數碼轉型，多年來使用香港電訊的商業電話及寬頻服務，一直讓店舖營運暢順。香港電訊有龐大及經驗豐富的團隊，了解到他們的業務需要，不時提供專業意見和新興科技資訊，對他們策劃未來營運及市場推廣有極大幫助。

疫情關係， 大家都要減少外出用餐，令到外賣需求大增。「原味家作」採用了香港電訊的HeyPark手機點餐平台，有齊外賣和堂食功能，可以即時收取客人的訂單，簡化落單程序，大大節省人手及時間。顧客亦可以透過網上平台遙距落單，並按預定時間提取食物，真正做到線上線下緊密配合。「原味家作」更可透過HeyPark app加強宣傳及推廣，有助建立品牌形象。

現今消費者都習慣網上購物, 所以商戶更著重擴展不同的銷售渠道。「原味家作」選擇了跟網上平台The Club合作，能夠將產品推廣至超過300萬位The Club會員。而The Club會員更可以透過獎賞計劃享有「原味家作」獨家優惠。一夜之間, 大幅提升了他們的客戶覆蓋面和知名度。

「原味家作」對市場推廣及營運策略俱備前贍性，即使面對市場環境改變，仍能透過數碼轉型逆市把握先機！