富衛躍升保險營業額至更高層次

業務增長迅速的富衛開創了保險銷售的先河，改變了客戶對保險業的印象。富衛勇於創新，為客戶提供簡單易明、彈性高的產品外，更提供一個方便快捷的網上平台，配合今天社會的需要。

 除此之外，富衛採用了HKT的Smart Biz Line方案，去配合前線員工的工作性質，優化了客戶服務質素及成功提升了公司的專業形象。
 
優化客戶體驗及提升一個擁有超過2,000名前線理財顧問團隊的服務水平是一項很大的挑戰，加上配合他們的工作性質，需時常外勤及流動性較高，HKT Smart Biz Line服務不但讓富衛能成功提升業務，更令其營業額獲大幅的增長。
 
HKT的Smart Biz Line服務透過高端的雲端技術，整合固網電話功能 ，並伸延至流動智能電話，讓富衛的辦公室固網電話網絡得以全面升級。因此，理財顧問無論身處何地都可隨時使用手提電話撥打及接聽公司電話與客戶保持聯繫，助其公司業務發展。
 
優化客戶服務 質素
除外更統一了電話號碼的來電顯示功能，員工無論使用辦公室的固網電話或流動電話都顯示為辦公室的電話號碼，令公司形象更加專業。而且, 員工隨時可接聽辦公室的來電，這令客戶更容易聯絡到他們專屬的客戶顧問，不但使客戶滿意度大增, 亦同時優化了客戶服務質素，更兌現富衛對客戶的服務承諾。
 
提高員工生產力營運效率
 員工可透過智能手機登入On-the-go App聽取辦公室留言信箱，　並可以按照優先次序選聽留言。每位員工亦會有自己專屬的傳真號碼，既可以透過智能手機即時收發傳真，更加直接快捷處理客戶需要亦同時提升個人私隱。
 
改善營運效率
充份地運用HKT Smart Biz Line有助富衛前線員工工作更有彈性，更優化了新辦公室的資源運用及減省後勤同事工作量。
 
憑著HKT的專業技術和知識的支持，助富衛將帶領保險業邁進一個新時代。