智慧辦公室的普及
在數碼化世代下，智慧辦公室對企業來說變得越來越重要，亦是一大趨勢。不論行業或是規模，不少公司都漸漸地將IoT（物聯網）融入傳統辦公室中，打造數碼化工作空間，使員工在混合工作的情況下仍能夠保持工作效率及生產力，甚至更上一層樓。以下本文將深入地介紹智慧辦公室能如何提高不同企業的生產力，以及公司可如何利用IoT裝置創建智能辦公室。
什麼是智能辦公室?
智能辦公室由Paul Miller早在2009年提出，解釋了企業將現代化技術融入辦公室，從而促進員工工作上的溝通效率和提高生產力的，另一個主要特點是，它可以讓員工不再受特定空間及地域限制，可以輕鬆自由地在任何地點、使用任何設備及任何網絡進行日常工作。
踏入後疫情年代，遠程和混合工作模式已經成為辦公室的“新常態”。通過不同IoT物聯網及線上會議工具的應用，使來自世界各地的員工可以高效地工作。一項研究顯示，近70%的香港企業在疫情後加快了數碼化的進程。對於企業來說，有40%的報告稱採用智能辦公室模式有助於提高運營效率和帶來更多的收益，亦有其他好處如優化業務營運流程、提高員工參與度、改善會議質素及提升新產品質量等。顯然，新興的智能技術已經成為企業不可或缺的一部分，正如數碼轉型被視為業務發展的必要競爭力。
將智能辦公室自動化帶入香港
透過在商業大廈中創建智能辦公室自動化，可以為企業創造許多好處。擁有IoT物聯網的智能辦公室如智能保安系統、自動化系統及雲端服務及智能會議室等，可以大大提高員工生作效率，同時有效地管理日常事務。員工還可以通過智能辦公室自動化來遙距控制及工作環境或智能裝置，包括室內溫度控制、燈光調節及智能辦公桌等，從而創造一個更舒適的工作空間。
建立智能生態系統的過程中，企業必須在安裝智能IoT物聯網裝置之前，先確保其互聯網基礎設施達至良好標準，當中可靠的5G網絡便是重要的考慮因素，以確保所有IoT物聯網裝置可以即時傳輸數據及指令。在香港，許多大型企業已經應用了5G技術助辦公室智能化，其中包括 PCCW電訊盈科、Nutanix、富邦銀行和Fortinet等。
智能辦公室的5大常見應用例子
智能辦公室系統的應用層面廣泛，不同行業的企業都陸續套用智能IoT設備，以加快數碼轉型步伐。以下將分享智能辦公室應用於5個不同範疇的常見案例。
1.專業知識工作者
知識工作者指一些職業會涉及處理及分析大量信息及數據，例如產品設計師、建築師、研究人員等等。由於這些職業經常需要於不同地方連接公司網絡以提取數據，因此智能辦公室系統能夠幫助他們在更方便及更安全的條件下獲得公司內聯網中的私人數據，以及保障企業終端安全，防止黑客盜取數據。
2. 零售和批發
疫情過後，許多零售和批發行業也走向數碼化，於門市安裝IoT物聯網設備，以改善客人的購物體驗，以及獲取更多客人的消費喜好資料。例如，不少連鎖式實體店設有智能探熱攝像頭、智能傳感器、磁條閱讀器（MSR）和非接觸式支付選擇的自助收銀座。此外，市場營銷團隊和銷售團隊也可以透過分析客戶數據及商品銷售記錄，更精準地了解客戶的購買行為和偏好，繼而調整品牌營銷方針，逐步提升銷量。
3.辦公室和智能工作空間
可應用在傳統辦公室的物聯網裝置繁多，包括可調節高度的工作檯、文件掃描器、智能雲端以及智能會議室，協助提高員工的生產力、創造力和工作滿意度。當中最受歡迎的智能會議室具備很多實用功能，例如員工可以網上預訂房間、即時獲取房間使用情況，以及會議室內設備的狀態。隨著愈來愈多的傳統辦公室活化，更多公司選擇投放資源購買智能物聯網設備，打造出智能辦公室，以優化員工工作效率。
4.醫療保健
為了舒緩醫務人員短缺的問題，醫院開始將不同的IoT物聯網設備和傳感器安裝在醫療設施中，好處是可以減少人為錯誤、縮短醫務人員的工時、自動化監測病人的生命體徵及減少病人的輪候時間。當中例子包括血氧即時監測系統、自助服務亭、智能全息鏡、智能眼鏡和EMR (電子病歷) 系統等等。
5. 物業管理
物管團隊可以通過使用大廈內的IoT物聯網數據迅速了解內部的運作情況，如室內溫度及耗電量等，更有效地管理物業。此外，IoT物聯網包括傳感器、自動燈光控制、安全攝像頭、智能門鎖、溫濕度感應器、人體感應器、漏水監測器及門窗報警器等，一站式協助住戶及物管團隊優化大廈的居住體驗。有了物聯網傳感器和分析儀表板，物管團隊更可以快速地得知異常及故障情況，增加避免災難性故障的可能性，節省昂貴的緊急維修貴用，同時確保建築物使用者的舒適和便利。
Microsoft 5G IoT Makerspace：物聯網技術如何優化數碼化工作空間?
Microsoft (微軟)、Cyberport (數碼港) 和 HKT (香港電訊) 擁手推出Microsoft 5G IoT Makerspace (微軟5G物聯網創客空間) ，並展示了企業可以如何利用IoT物聯網設備，結合Microsoft Azure雲端平台和HKT 5G網絡，以協助香港初創企業進行業務轉型，利用數據和分析洞察力為企業創造巨大的商機。
IoT物聯網的應用幾乎沒有任何限制，從物業管理、食品製作、建築以至到健康和健身等領域，在成熟5G技術的支援下，大部份公司都可以利用IoT物聯網解決方案和內置傳感器，從分散在不同地方的IoT設備中收集和可視化實時數據。Makerspace創客空間亦反映企業可以通過使用IoT物聯網技術更好地掌握其產品、機械、資產和工作流程的性能參數。通過數碼轉型，公司將能夠自動化和優化工作訂單的執行，以提高其服務質量，滿足客戶需求。
智能辦公室的未來：能期待什麼新突破？
IoT物聯網技術日新月異，陸續為更多不同行業的企業帶來了多元化應用，包括家中智能辦公室、醫院手術、學校、日間護理中心及建築工地等。在未來，更多令人眼前一亮的IoT物聯網產品可以被添加到智能辦公室中，例如可以在屏幕上顯示即時溫度和新聞的智能鏡子、可以自動控制人流進出的智能門禁、可以檢測空氣中有害化學物質的空氣監測系統以及自動使用視覺檢測技術識別缺陷產品的智能攝像頭等。
不難預見，IoT物聯網的成熟技術將繼續成為推動智能辦公室的一大動力，結合人工智能、機器學習、5G網絡、雲端技術、網絡安全、機器人技術和區塊鏈技術等技術領域，令智能辦公室演變得更先進及智慧，甚至可達至公司流程自動化，提高企業市場競爭力。
HKT智能辦公室解決方案
香港電訊的智能辦公室解決方案為企業提供一站式智慧辦公室設計，由企業5G網絡、虛擬專用網絡、文件傳輸以至智能IoT物聯網技術，助企業以最優惠價錢改造傳統辦公室，讓員工無阻礙地切換不同工作環境，並透過智能化技術提升工作效率。立即了解更多!