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語音分析

從客戶專員對話中取得具洞察力的觀點,繼而提高銷量

藉客戶專員與客戶間的語音通話,不論成功或失敗的銷售都能得出重要洞見,並改善營運方式和增加銷售量。
 

  • 提高客戶滿意度

    詳細分析客戶滿意度及辨識出不同的批評言論,提早作好準備。

  • 增加銷售量

    比較及分折最佳及最差的行銷方式,以制訂一套高效的指引準則。

  • 減成本增效率

    減少每則來電處理的平均時間、重覆來電、冗餘的閒置和久候轉駁等,讓你專注重要來電。

  • 合規管理

    監察並確保與客戶的互動完全合規。

你最值得信賴的整合通訊協作和服務夥伴

讓香港電訊引以為傲的人工智能服務、新世代整合通訊協作和獲獎專業技術助你加強商機傳播

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